學校沒教的就業學分
有關求職、加薪、升官、離職的職場生存秘辛
先找定位，再找工作！
新鮮人的恐慌
對我來說，進入職場很像我又被重新生出來一樣，在我大學四年級快結束的時候，我
覺得很不安、很不舒服，我相信嬰兒在離開母親安全的子宮時也有同樣的感受。我突
發奇想覺得我可能會沒工作然後必須回家跟父母住，於是我衝進我們學校的學生職涯
發展中心，像發了失心瘋一樣，急著把所有我能看到、摸到的每一份工作目錄與資料
都搶到手。我需要一份工作，而且愈快愈好，我願意做任何工作，不論我對那個行業
有沒有興趣。
畢竟，這只是我的第一份工作，不是嗎？大眾媒體的報導也強化我的信念：因為我才
二十二歲，我應該還不清楚自己工作的方向。《青年危機》作者羅賓斯與威爾納曾經
對「青年危機」下了這樣的定義：「不斷的變動以及太多的選擇，使二十幾歲的年輕
人面臨令人無力招架的不穩定性、自我懷疑、覺得無助等。」後來我變得有點自滿，
我想既然我一定會改變主意一百萬次，那我也可以先隨便找個工作就好，不去想自己
最理想的職業。
即使你覺得這個作法好像很合理，沒什麼不對勁的地方，我卻不建議你這樣做。首先
，潛在的雇主並不喜歡沒有設定目標的應徵者，他們要確定你已經準備好要永遠為他
們工作下去；再者，光是多次轉換職涯本身，對我來說，聽起來就有一大堆事要做。
每一個行業都需要很多訓練與經驗才能成為那個行業的箇中高手，而且，如果還要養
家活口，那你還能夠找一個你熱愛的工作但卻只能付給你新進員工水準的薪水嗎？所
以，你應該這樣想，在職場的升遷階梯上，二十幾歲正是你最好的時機，即使從基層
做起，也是一個很好的開始。因為在這幾年內，你肩上還沒有很多責任要扛，俗話說
「一人飽，全家飽」，你只要對自己負責就好，只要照顧好自己就好。
基於這些考量，要為自己做出最聰明的職涯選擇，是不是容易多了？不過，也不要誤
會我的意思，我不是說你一定要找出一個最完美的職業，事實上，發掘內心真實的呼
喚並不是一種精密的科學，而且，現在也不可能知道你想從事十年或二十年的工作是
什麼。有些未來學家甚至預測，二十幾歲的年輕人可能會在一生中從事幾種目前還沒
被創造發明出來的職業。因此，所有自我省思之後做出來的職業選擇，不保證你未來
的人生就會有刀槍不入、穩定安全的生涯規劃。也很有可能，在研究某一個工作領域
之後，你發現你有興趣並順利進入了那個領域，但在工作幾個月之後，你才理解你根
本很討厭那個工作。不過，不管怎麼樣，在你還在學校期間或是踏出校園後的短時間
內，你應該對自己做一個全盤的評估，並決定一個個人職涯的發展軌道，在這個軌道
上你所獲得的核心技能與經驗，將讓你的職涯發展更上一層樓，並讓你在最後夢想成
真。
自我評估之旅
先從一張白紙開始吧！也許說比做容易，尤其是有人〈特別是你父母親〉認為你已經
長大了，對你現在應該做什麼工作有他們的意見。你也必須把在學校主修的學位先跳
過，你可能會認為你大學主修經濟學，就必須找像財務諮詢顧問那樣的行業。但事實
是，就算你在學校主修商科相關學位，對你要進入職場來說，也不算是充分準備好了
，所以為什麼要讓學校的主修科目來幫你決定行業？
先把學校主修放在一邊吧！把你的技能列一張清單，或你比大部分朋友都做得更好的
事情也可以。這些技能可以是一般性的，也可以是特殊性的。一般技能例如與別人溝
通良好，特殊技能例如在團體裡面你的公開簡報能力很好。然後，坐下來，來一段天
馬行空式的哲學思索之旅，並深思一下下列問題：
●你的價值觀是什麼？
●哪些工作會讓你願意忍受在路上塞幾小時的車只是為了能夠上班？哪些工作即使沒
人付錢給你，你還是會驅策自己去做？
●你最喜歡怎麼樣的工作方式？你最有效率的工作方式是什麼？
●你對成功的定義是什麼？驅策你工作的動力是什麼？
●十年後，你覺得自己會在哪裡？
《與成功有約》作者柯維曾提出「個人願景宣言」(personal mission statement)，
根據柯維的詮釋，「個人願景宣言」是你為自己描繪的大圖像，包括在職涯中你希望
成就哪些事情，並反映出你未來想成為哪一種人。藉著思考哪些事對你是真正重要的
事情、以及你未來想朝哪個方向走這樣的問題，你的努力與能量就可以在相同的目的
上發揮。你的個人願景宣言加上你寫下來的個人技能清單，可以提供線索幫你找出值
得你進一步研究的領域。
現在，上網搜尋並細讀所有跟你的技能、興趣與願景有關的工作領域相關行業參考資
料，一旦你找出了幾個可能的職業，請學校的學生職涯發展中心幫你安排和該領域的
校友見面訪談，校友可以提供你一些該行業的資料，這樣你就可以對每個你有興趣的
工作領域作進一步的了解。在這些訪談會面中，不要害怕去問些有關必備的技能與訓
練、工作職責、薪水、工作環境以及發展機會等特定問題，只要你態度有禮貌，沒有
人會責怪你想努力挖掘更多資訊的積極態度。更何況，如果那份工作不如想像中吸引
你，你最好在投入更多時間與精神之前盡早知道。可能的話，你可以修一些相關課程
、申請實習機會、或參訪可能的公司，這樣你就可以對那個領域有更真實的感覺。
當你已經收集足夠的資料並做出充分決定要進入某一個工作領域，想像一下你未來五
或十年的職涯發展軌道，假設你在你選擇的理想工作領域找到一份工作，你可以設定
一些你想達成的初步目標，在設定渴望的目標或達成時間表時，一定要務實，如果你
的目標是在三十歲之前成為千萬富翁，你就是在讓自己走向失望沮喪的未來。 (關於
設定目標，可以參考第四章) 你也應該設定一個備案，如果你找不到工作，或者你在
第一選擇的領域裡找不到機會時，你要怎麼辦？如果心裡有備案會讓你燃起更多信心
繼續下去。
打造自己的企業形象
在人的一生中，有很多機會可以改頭換面重新出發。記不記得你大學一年級第一次踏
入校園的情景？新生活中最令人興奮的事就是，沒有人知道你在高中是一個多麼〈這
裡可以填進任何負面的形容詞〉的人。在大學，你有新的習慣與嗜好，還買了一些新
衣服，甚至可能也有新的綽號，你有機會重新再來過一次，好像之前的生活不曾存在
一樣。
踏出校園進入職場也是類似的機會，你可以花幾年時間思索你是誰，希望這輩子有什
麼成就？你也應該決定你的職業方向。不管如何，發展出你的企業形象對你會很有幫
助。什麼是企業形象？企業形象是你投射或表現在工作上成熟、專業、能幹的那一面
。在真實生活中，你是哪一種人並不重要，當你在工作狀態時，就要把自己想像成是
一個演員，你是在演一個角色。所以不論你在星期五晚上是喜歡跟朋友劃酒拳，還是
寧願讀一本書也不想跟其他人廝混，你都可以有自己的企業形象。
企業形象對你有什麼幫助？很簡單，一個能賣的企業形象會大大影響人們對你的看法
，最後能讓你在職場大展鴻圖。我相信大家都聽說過，很多社會名流付大筆大筆白花
花的鈔票聘請當紅的公關專家為他們做個人行銷，讓他們看起來就像地球上最酷最炫
的人。你也要像這些搞公關工作的傢夥一樣，但你只要推銷一個人就好──你自己。
這其實滿簡單的。不過小心有個陷阱：要學習如何恰到好處地行銷自己。雖然自信與
自大只有一線之隔，為了職涯的成功，你一定要學習把你的技能當成資產並維護你達
成的成就。如果你不做這件事，沒有人會幫你做，然後那些懂得利用自己的貢獻發揮
槓桿力量的人，就會比你先得到升官發財的機會。相信我這一點。如果你能學會這件
事，最後一定會為你帶來跟公關專家一樣的可觀報酬。
維持或保持企業形象的成長，是一件困難的事，因為你的一言一行都在某種程度上影
響你的企業形象。要讓你的企業形象鮮明的最好方法就是，在你與一家公司開始互動
時就要清楚地建立，並在新工作的初期階段也要不斷地維持。
你可以從上網開始，第一步就是上網搜尋你的姓名，看看會跑出什麼資料。你也可以
建立一個簡單清楚的網站，放上專業的自傳、其他相關能力證件、還有目前的聯絡資
料。你在社交網路上出現的資訊也會強化你的企業形象。目前的社交網站與部落格已
經不再是朋友之間說悄悄話的隱密天堂，你最好相信這個事實，你的主管、資深經理
、同事以及潛在的雇主都有機會看到你的網站，不管你有沒有設定這網站是否屬於私
人空間。這也不是說你在網站上不能好玩地放一點和你個人有關的東西，不過不要在
Facebook寫得太過火、太露骨、太粗俗，也不要寫太個人的細節。你可以上傳朋友的
照片，但不要把上周末大家喝得爛醉的照片也貼上去。隨時把企業形象的概念放在心
裡，現在我們開始討論找工作的技巧。
界定範圍
在目前的經濟環境下找一份好工作，光是從好學校畢業然後參加徵才大會是不夠的，
你必須讓自己與眾不同，讓大家注意到你，讓企業都想要你。
你可能沒有很多時間，因為如果你沒有工作，正在靠最後的一點點積蓄付房租，你就
需要盡快找到工作。如果你已經有一份工作但也在找工作，在你主管發現之前，你只
有很少的時間上網搜尋，還要小心翼翼，以免引人注意。二十幾歲的時候，沒有工作
就像「第二十二條軍規」一樣處境為難，你必須要有經驗才能找到工作，但你必須要
先有工作才能得到經驗。
但是，不要絕望，只要動動腦筋加上一些準備，在職場謀得一份工作不是做不到的事
。你不是要給他們一個雇用你的理由，而是要賭他們找不出不雇用你的理由。這就是
企業形象的思維。從你第一次的書面溝通到薪水協商，你與企業的每一次互動，都要
流露出成熟、專業、能幹的特質。你要讓雇主在和你談過之後發現：我從來沒看過擁
有這麼多能力的應徵者，萬一公司人事凍結怎麼辦？我最好趕快錄用他。
要注意的是，大部分的工作職缺並沒有張貼廣告，因為很多公司寧願從內部徵才，或
者透過認識的人介紹。如果你沒有這些管道或人脈，你就一點機會都沒有。我朋友傑
克曾經為了一份工作找遍紐約，在一個星期內，在一個就業博覽會裡遞了二百份履歷
、和五家徵才公司簽約、回應了數十家網路上的工作徵人布告。在紐約就業市場上猛
攻了一個月後，他還是沒找到工作，老天，他真的有夠痛苦的！傑克在這經驗中學到
，有時候積極主動還不夠，與其努力，不如動點腦筋，放聰明一點！善用網路資源以
及財經刊物，例如《華爾街日報》、《富比世》、《財星》以及美國《商業週刊》，
設定你想要的公司並準備突破該公司低調的徵人模式，就可以從局外人變成局內人。
要怎麼做？這裡有些建議：
●找機會認識目標公司裡面可能錄用你的人
●申請實習職務可以讓你進入該公司，還可以提供培養各種工作技能的機會
●在你的目標領域裡面，妥善維繫好任何可能的引薦人，他們也許是擁有多年相關經
驗的人例如資深老教授或是你父親的朋友；也許是最近的畢業生，他們了解並同情
你的處境，而且也比較熟悉企業較低階的工作職缺。
組合應用上面這些方法，你很可能就可以得到你想要的公司卻沒刊登廣告的職缺機會
。不過，這可能也不是一蹴可幾的。即使你沒有看到立即的成果，也要保持恆心毅力
，不要懶散怠惰。要保持務實的期待，每天都要提醒自己最終的目標。還有，不要懷
疑自己的能力。如果有人告訴你：現在就業市場很差，只要有機會就應該做任何工作
，即使那工作不是你想要或需要的，這些話你都可以不必理會。
學習抱著一點保留態度拒絕，這也是所有過程的一部分。如果你有耐心、有效率地採
取正確的行動，適合你所有技能的機會，最後一定會降臨。
