孫悟空是個好員工
從《西遊記》看現代職場求生錄
消極情緒是一條恐怖的流沙河
八百里流沙河
話說唐僧師徒，過了黃風嶺之後，便是一馬平川。隨著的兒的兒的馬蹄聲，又到了寒
蟬淒切的秋天。正走著，只見前方好一片波瀾壯闊的水面。唐僧在馬上驚呼道：「徒
弟們哪，你們看前頭那水勢寬闊，怎麼不見船隻來往呢？我們從哪裡過去？」豬八戒
見了也嚷嚷起來：「果然是狂瀾巨浪，無舟可渡。」孫悟空跳在空中，用手搭涼篷向
遠方看去，也被這浩浩淼淼的水勢驚呆了，叫道：「師父啊，如此水勢，要想過河，
真個是難哪！」師徒三個，站在岸邊，憂心忡忡。
忽然豬八戒叫道：「大師兄，快到這兒來！」原來岸邊有一塊石碑，走近一看，碑上
刻著「流沙河」三個大字，碑背面四行小字：「八百流沙界，三千弱水深；鵝毛飄不
起，蘆花定底沈。」唐僧看完，驚得目瞪口呆。誰想剛剛翻過了八百里黃風嶺，又遇
到這八百里流沙河！
師徒三個正看碑文，只聽得那河水浪湧波翻，從中鑽出一個紅髮藍臉的妖怪，
惡狠狠地撲了過來。孫悟空眼疾手快，急忙保護著師父登上高岸。豬八戒掣出釘鈀照
著妖怪便築，妖怪揮舞一把鐵鏟，一陣你來我往，雙方已經乒乒乓乓地戰鬥了二十回
合，不分勝負。
在旁邊觀戰的孫悟空躍躍欲試了好久，終於忍不住掣出棒來，縱身跳過去，望著那妖
怪的腦袋就是一下。那妖怪慌忙躲過，一個轉身便鑽入流沙河中。豬八戒鬥得正酣，
忽然不見了敵人，直氣得哇哇大叫。
這個妖怪是誰呢？兄弟兩個和他們的師父都忘了，烏巢禪師在傳授《心經》時，就曾
經預言過「水怪前頭遇」，而這個妖怪也後來成了他們這個取經團隊中的一員，唐僧
給他取名沙和尚。
沙和尚的真實身分
在唐僧西天取經的路上究竟有沒有這條水面寬達八百里的流沙河呢？當然沒有。水面
寬達八百里，那就應該改名叫流沙湖或者流沙海了。不過，在古老的絲綢之路上，倒
的確可以看到一片一片的瀚海流沙，只是見不到一滴水。莫非，傳說中的流沙河就是
一片流沙如河的沙漠？
還有，住在流沙河裏的沙和尚，身分也著實可疑。書中交代，沙和尚原本是玉皇大帝
殿前的捲簾將，因為失手打碎了玉玻璃，被玉皇大帝降罪，流放到了這流沙河。
說到門簾、窗簾，讀者自然不會陌生，但在人們的印象中，這種遮遮掩掩的物件大多
與女人有關。大詩人李白就曾經寫過一首《怨情》詩云：「美人卷珠簾，深坐蹙蛾眉
；但見淚痕濕，不知心恨誰。」以簡潔的語言，傳神地刻畫了閨中怨婦楚楚動人的情
態；《金瓶梅》第二回「俏潘娘簾下勾情」，西門慶與潘金蓮秋波傳情，一道竹簾又
成了精彩的道具佈景；垂簾聽政雖然與兒女私情不搭邊，可垂簾聽政的往往是皇太后
，還是女人。可是，這個堂堂的玉皇大帝要一個捲簾將幹什麼呢？
原來，自宋代以後，主持科舉考試的考官，必須遵守簾禁制度，故而統稱簾官。考試
前三日，主考、房官、內提調、內監試、內收掌等官員，由小門進入貢院的至公堂，
監臨隨即封此門，並以簾相隔。這簾成為一種界線，簾內的考官稱為內簾官，簾外的
考官稱為外簾官。其中，內簾官負責批閱和管理試卷，外簾官負責監臨、外提調、外
監試、外收掌、彌封、受卷、謄卷、對讀等職務工作。這種內、外簾制度，是為了防
止科場舞弊。沙和尚這個捲簾將，大約就是負責監臨的武官。至於沙和尚失手打碎了
的那個玉玻璃，不是現在的玻璃，而是一種白色的水晶。在中國古代的政治文化中，
水晶通常象徵著純淨、聖潔和高貴。沙和尚失手打碎玉玻璃，即謂沙和尚不小心犯下
了有違道德法律的罪過。因此，沙和尚的原型，大約就是流放到西北沙漠的犯官吧？
沙和尚的性情
作為和平型性格的代表人物，沙和尚是一個相當傳統的人。他和所有的和平型一樣，
重視法律、規則、秩序，以及做人的本分和體面。在每一個社會組織中，儘管他們通
常缺乏傑出的工作表現，但他們卻往往占據了許多行政管理的職位。當然，無論是做
管理還是幹其他的工作，他們都習慣於扮演的角色就是「穩定器」──傳統和現狀的
維護者。他們是默默奉獻的一群，他們服務於別人，卻從不願意拋頭露面。他們在努
力去做正確的事情，這使得他們可信、可靠。他們是這個社會穩定的基石。
和平型的人需要有歸屬感，他們希望能夠在一個規範化程度很高的組織中工作。他們
注重穩定和安全，而且尊重權威。大約正是因為這種性格，沙和尚才會被任命為科舉
考試中負責簾禁制度的捲簾將。
當然，他們也有缺點。他們通常是一群不知變通、想像力貧乏的教條主義者。他們缺
乏主動性和熱情，而且常常用失敗主義的眼光看待問題。他們拒絕嘗試那些新的、不
同的或未被檢驗過的事物。他們往往會逃避衝突，這使得他們常常採取折衷的做法。
沙和尚之所以會不小心犯下了有違道德法律的罪過，大約就是因為逃避衝突而發生的
，比如考試作弊，他有可能會睜一隻眼閉一隻眼。他們會把生活中的這些挫折歸結為
「運氣」不好。
因為「運氣」不好，沙和尚被流放到了西北沙漠。生存的環境是如此艱苦，以致許多
人在這裏淒涼地結束了他們的一生。然而，沙和尚卻表現出了和平型驚人的適應能力
。
和平型的人生態度有許多看似矛盾的地方。比如，他們性格低調，但並不像完美型那
樣容易絕望。他們厭惡那種不穩定和混亂的工作環境和生活狀態，可是在暴風雨中他
們卻能夠表現出令人驚歎的鎮定。當活潑型在尖叫、力量型在攻擊、完美型在消沈的
時候，只有和平型還能冷靜處事。他們通常會後退一步，靜觀其變，然後默默地向著
一個他認為正確的方向前進。他們不會被感情衝昏頭腦，對憤怒也好像無動於衷。他
們做事拖拖拉拉，但在複雜的局勢中卻能夠保持沈穩，並且富有耐心。
八百里流沙河與和平型的沙和尚之間似乎有著某種哲學上的聯繫。和平型是如此消極
，一座城市在他們眼裏如同一片荒野，一個組織也會被他評論得如同一片沙漠。他們
沒有什麼雄心壯志，不容易被鼓動起來，懶惰、馬虎、討厭別人指責。他們習慣於批
評和嘲諷，習慣於給別人洩氣。
和平型的人仿佛個個都會龜息大法，他們的隨和與耐心使得他們擁有眾多朋友。可是
，你同時會發現，他們會消磨你的積極性，讓你也覺得，這世界如同一片沙漠。
積極態度與消極態度
每個人都有喜、怒、哀、樂以及情緒上的起伏變化，人們常常會因為情緒上的波動而
調整自己的生活態度。但和平型似乎是例外，他們從來沒有什麼大喜大悲，也不容易
激動，永遠那麼消極而又固執。和平型的人通常都不是哲學家，他們很少去思考生活
的意義，他們很難理解為什麼一個人可以透過改變自己的態度去改變自己的生活。
什麼是態度呢？從表面上看，態度是你表達心情的一種方式，它可以偽裝。而事實上
，態度是你的心靈表白。這種心靈表白受到你的感情、思想以及行為傾向的影響。當
你覺得一切都順心如意，對未來感到樂觀，你就傳達出一種積極的態度，人們通常也
會做出友好的反應。如果你覺得一切都很糟糕，對未來感到悲觀，你的態度也會很消
極，事情就真的變得比你想像的還糟。所以，一般來講，你對生活是什麼態度，生活
對你也是什麼態度。
你工作是否積極，生活是否幸福，完全取決於你的態度。比如：一種局面，你可以把
它看做機會，也可以視為失敗；一個落葉紛飛的秋天，你可以看做是美麗的，也可以
視為淒涼的；我們所置身處地的這個環境，哪怕真的是一片沙漠，你也可以看做是一
次令人興奮的挑戰，或者視為生命的絕境。
是強調積極因素，還是擴散消極因素，就如同使用放大鏡一樣。你可以把放大鏡放在
好消息上，讓自己感覺更好；你也可以放大壞消息，覺得自己很可憐。可生活中卻有
那麼一些人，總是習慣於把放大鏡放在壞消息上，結果生活就真的變成了令人絕望的
沙漠。
穿越人生的流沙河
現在，擺在唐僧師徒面前的問題是，如何降伏這個後來被叫做沙和尚的妖怪。為什麼
要降伏這個妖怪呢？道理很簡單，因為穿越流沙河是走向成功之路的一個無法避免的
過程，在艱苦的環境面前，首先就必須克服消極的情緒。
孫悟空和豬八戒與這個妖怪三次交手，三次都讓他跑了。最後，他乾脆把自己深藏了
起來，根本不給你交手的機會。這幾乎是所有和平型的性格特點，他們逃避衝突，將
事情置之不理。如果你恰好有一位和平型的家人或同事，一旦你們之間發生衝突，對
方通常會選擇逃避或沈默，不要說吵架，連爭辯的機會都不會給你。
孫悟空只好去找觀世音菩薩。觀世音菩薩的方法很簡單，派了一位木叉行者來到流沙
河上空，喊一聲：「悟淨！悟淨！取經人在此久矣，你怎麼還不歸順？」妖怪便從藏
身之處出來，拜見師父。他既在流沙河中，便以沙為姓，觀世音菩薩給他取名悟淨，
這便是唐僧在孫悟空、豬悟能之後收的第三個徒弟──沙悟淨。唐僧見他待人處事真
像個和尚家風，故又叫他做沙和尚。
當消極的因素被排除，事物就會轉向令人樂觀的另一面。於是我們就能重新獲得積極
的態度，於是我們就能把我們的注意力（一種魔術般的放大鏡）放在某種成功的可能
性上。所有的資源和力量都將支持我們去實現那種成功的可能性。我們的態度越積極
，我們的決心就越大，我們所能調動的資源和力量就越多，成功的概率也會隨之上升
。態度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學問。
木叉行者的成功之道
木叉行者，梵語又作木底，意思是從煩惱的束縛中得以解脫。如何解脫呢？從流沙河
的故事中，我們大約可以得出以下結論：
第一，在我們的追求中，出現一片流沙河似的沙漠地帶，其實也是一種人生常態。不
要緊張兮兮、反應過度，因為這樣只會把壞消息放大。與之相反，我們應該選擇積極
的態度，去關注某種成功的可能性，把好消息放大，而事態也會因此變得令人樂觀。
第二，穿越困境的惟一辦法就是選擇積極的態度。沒有人能夠永遠積極，因為我們總
在不斷地遭遇挫折，就像唐僧師徒所經歷的九九八十一難那樣。然而，如果我們想要
成為一個真正的成功者，就必須學會從挫折中迅速恢復自己的積極態度。
第三，永遠不要忘了自己的目標和使命宣言。這樣你就能形成一個自我概念：「我是
幹什麼的」。透過這樣的自我概念，你就能獲得一個社會身分以及別人對你的反映評
價，比如大家對你的評論、認同或支持。
第四，建立積極的溝通模式。積極而有效的溝通能夠使你化干戈為玉帛，人們不再反
對你，而是對你大加贊許和提供支援，於是你就能獲得盡可能多的有助於成功的資源
。
所有的方法之論都必須透過積極的態度去執行。當然，僅僅有積極態度並不能解決所
有的問題，但積極態度能夠讓你輕鬆地看待問題，讓你偏向於希望而不是絕望，偏向
於創造性的興趣而不是枯燥乏味，偏向於努力而不是得過且過，偏向於歡樂而不是悲
傷。這樣你就永遠不會被問題打倒。
積極態度常常使得許多複雜的局面變得簡單。比如，與和平型的人溝通起來非常費勁
，他們那種深藏不露的性格特點會使事態變得難以控制。然而，如果你能夠清楚地表
白自己的意圖，他們也會立即回應。
積極態度還能讓你的知識和潛能燃燒起來，這樣就能充分激發你的創造力，使你在困
難面前所向披靡。甚至，好運氣也會隨之而來。
做一個有團隊精神的孫悟空
力量型的孫悟空想要擁有良好的群體關係，必須記得以下的忠告：1.學會放鬆；2.減
輕對別人的壓力；3.學會道歉；4.承認自己有某些缺點
性格的優勢與缺點
孫悟空最大的特點就是堅強，總是能夠不屈不撓地實現目標，總是能夠取得令人叫好
的工作績效。我們看到，無論是化齋、探路、降妖除魔，他總是能夠憑藉高強的本領
或想辦法完成任務。如果換了豬八戒、沙和尚，事情的結果往往會大打折扣。當唐僧
、豬八戒、沙和尚全都陷入了妖精的魔掌，也總是孫悟空設法逃脫，最後成功地將他
們營救出來。
儘管如此，事實上孫悟空卻屢次遭到唐僧的驅趕，與豬八戒、沙和尚的關係也有很多
不怎麼友好的地方。為什麼會這樣呢？因為他的態度總是那樣強硬和粗暴，喜歡自己
說了算，似乎有些咄咄逼人、不可一世的樣子，所以往往遭到別人的不滿和抵制。這
的確是孫悟空的悲哀，也是許多力量型人士的悲哀。
和孫悟空一樣，力量型的人有許多值得肯定的性格優勢。然而，如果運用不當，性格
上的這些優勢就會變成令人討厭的缺點。例如：
一、個人獨立工作的能力強是一個性格優勢，如果運用不當就會變成不善於合作的缺
點。
二、過分強調工作績效，會讓同事們覺得你缺乏人情味。
三、做人直率坦誠也是一種值得肯定的優點，但如果你沒有照顧對方的情感，對方很
可能會認為你生硬粗暴。
四、一鳥在手勝過百鳥在林，這種信念使得力量型人士相當講究實際，可是運用不當
就會轉化為目光短淺的缺點。
與唐僧的友好相處之道
沒有一個人是萬能的，然而，建立人際的互相依賴關係卻能夠透過別人的幫助，來彌
補我們身上的不足。對於團隊而言，夥伴之間的友好相處和相互協助更是顯得至關重
要。作為一個力量型的人，孫悟空其實完全可以贏得唐僧的支持。對於孫悟空重視工
作績效和客觀辦事的態度，完美型的唐僧應該是頗為欣賞的。
孫悟空應該正視的一個問題是，完美型的唐僧走路、說話和決策都比較慢。在快節奏
的力量型看來，這種蝸牛一樣的速度簡直令人無法忍受。同樣地，對於完美型的人來
說，力量型的快節奏也會讓他們感到很不自在，會打亂他們的工作程序，因為他們總
是習慣於深思熟慮。
現在的問題是，在完美型的唐僧面前，力量型的孫悟空究竟應該怎麼做呢？在這裏給
出下列建議，以為力量型人才處世之用：
一、除非情勢緊急，請放慢節奏。一個筋斗十萬八千里，孫悟空的速度實在是太快了
，他的辦事效率也因此令人讚歎。可是，同樣也是因為這樣的快節奏，常常讓唐
僧感到緊迫和不知所措。更有甚者，有時候會強迫唐僧做出某種決定，或根本不
徵得唐僧的同意就擅自行動。說做就做是一個好習慣，但前提是你應該得到夥伴
們的支持。
二、每個人都在用他自己的方式去爭取成功，這世界上並非只有你一個人能幹，要承
認別人的長處和作用。完美型的唐僧性格深沈，有計畫，注意細節，善於發現問
題，能夠深切地關心他人；活潑型的豬八戒喜歡冒泡泡，感情色彩豐富，總是能
夠發現工作中的樂趣；和平型的沙和尚雖然情感內藏，卻是一個很好相處的合作
夥伴，而且能夠持之以恆地勝任工作。
三、力量型通常都喜歡說話，卻不善於傾聽。在力量型滔滔不絕而又不容辯駁的談話
方式面前，完美型就會變得更加緘默。因此，力量型的你有必要讓自己學會傾聽
，學會用商量的口吻說話。
四、注意說話的態度，不要在完美型的人面前顯出過於強硬的樣子，否則他會認為你
是一個專橫的人。力量型通常說話的語調較高，應該設法讓語氣緩和下來。力量
型通常習慣於使用力度很大的肢體語言，這種肢體語言能夠顯示力量，卻也容易
遭到反感。請注意你說話的語氣和肢體語言的表達，盡可能地顯得友好一些。
五、很多時候，完美型會迴避他與你的矛盾，你切切不可把這種迴避當作他對你的一
種被迫認同。一旦等到他發作，你後悔都有些來不及了。唯一的解救之道就是，
注意與完美型的主動溝通。如果你連主動溝通的意識都沒有，那就很難說得上建
立有效的工作關係了。
與豬八戒的友好相處之道
對於孫悟空那種生氣勃勃、節奏明快的工作方式，活潑型的豬八戒是頗為欣賞的。但
同時豬八戒也很討厭孫悟空那種沒有同情心、喜歡支使人的性格特點。在團隊生活中
，給予孫悟空最多配合的是豬八戒，與孫悟空經常鬥嘴的也是豬八戒。
下列建議可以幫助力量型的孫悟空與活潑型的豬八戒建立起更為有效的工作關係：
一、對於活潑型人士而言，人與人之間的友好和相互瞭解是相當重要的。他們討厭那
種正規嚴肅的氣氛，喜歡營造一種濃濃的人情味，喜歡與同事建立起私人之間的
聯繫。作為力量型的你，最好能夠用一種自由而又隨便的態度，開始或增加與他
們之間的私人交往。
二、活潑型人士雖然情緒化，但他們是誠摯的。你應該學會介紹你自己，因為他們希
望能夠更加瞭解你。
三、活潑型人士重視情感，並且善於表達情感。這種情感，無論其具體內容是什麼，
都會影響甚至主宰活潑型的決策、行動，以及對別人做出反應的方式。鑒於孫悟
空這種力量型的人情感不是那麼外露，因此，適當地關注活潑型人士的情感，就
成了有效地與他們共事的一個關鍵。
四、活潑型人士在受到表揚時，心裏是非常高興的，尤其是在公開場合受到表揚。你
應該設法滿足他們所喜歡的榮譽（最好是用幽默的方式），只要不是太過火。
五、活潑型人士在人群中是最風趣、也是最愛開玩笑的，這就是人們為什麼喜歡豬八
戒的主要原因。翻開《西遊記》，你會發現豬八戒的俏皮話真是令人忍俊不住。
因此，你應該設法讓談話氣氛更加愉快起來，在你和活潑型的同事之間營造一種
美好的友誼。而且，比之悶聲不響地埋頭苦幹，在輕鬆愉快的工作氣氛中所產生
的績效，顯然要高出許多。
與沙和尚的友好相處之道
和平型的沙和尚雖然沒有七十二般變化，甚至連豬八戒的三十六般變化也沒有，但是
，因為他習慣於遵守工作紀律，是整個團隊組織的穩定器。在企業或政府機構中，和
平型通常會擔任那些常規性的工作。
在所有的性格類型中，力量型與和平型的差異是最大的。一個主動進取，一個畏縮觀
望；一個專橫霸道，一個逆來順受；一個關注工作，一個在乎情感。因此，在《西遊
記》中，孫悟空與沙和尚一動一靜的性格對比相當鮮明，兩個人甚至就沒有說過幾句
話。相較而言，沙和尚與豬八戒之間的共同語言就更多一些。
下列建議旨在幫助力量型的孫悟空與和平型的沙和尚建立起更為有效的工作關係：
一、和平型人士對待每個人都是小心翼翼的態度，唯恐惹起任何衝突和不愉快。當然
，這些沙和尚也希望別人能夠同樣地在乎他們。雖然他們一般不會惹是生非，但
如果你想贏得他們的友誼，就應該用一種平等、隨和、適度熱情的方式，與他們
真誠相處，千萬要避免犯心高氣傲的毛病。
二、多關注他們人性的一面。儘管他們沒有特別高超的技藝，但他們還是很在乎別人
對自己的態度。他們看重人的情感，所以不希望別人僅僅只是利用他們的某種功
能或作用。雖然他們也會順從力量型那種頤指氣使的工作作風，但心裏卻暗暗地
憋著氣。一旦你真的得罪了他們，想要挽救就很困難了。
三、和平型的人通常都是慢性子，力量型的快節奏會讓他們感到非常窘迫，甚至會打
亂他們的工作程序。如果時間不緊張的話，你最好不要催促他們。在他們面前，
你要學會放慢工作和說話的步伐，以便能夠與他們協調起來。
四、力量型人士通常都喜歡說話，卻不善於傾聽。在他們滔滔不絕而又不容辯駁的談
話方式面前，和平型會變得更加緘默。因此，力量型的你有必要讓自己學會傾聽
，學會用商量的口吻說話。
五、和平型人士喜歡在穩定有序的環境中工作，因此，你應該給他們盡可能地減少一
些不確定性。如果你能夠幫助和平型的人明確自己承擔的角色、努力的方向和工
作的程式，他們就會出色地工作。
六、和平型的人之所以能夠成為整個團隊組織的穩定器，是由於他們的忠實。他們忠
實於紀律、忠實於夥伴、忠實於團隊，也希望你能夠表現出同樣的忠誠。如果他
們聽到你對同事或團隊組織進行無端的攻擊，就可能非常反感。如果你真的有牢
騷，不妨直接提出一些建設性的改進意見。
最後的忠告
儘管我們說了很多，但力量型的孫悟空們可能仍然會自以為是地固執己見。他們並不
認為自己做錯了什麼，因為他們一直在努力做自己認為對的事。不過，下面的忠告也
許是孫悟空們所樂意接受的：
一、學會放鬆。力量型的人是出色的工作者，他們比其他性格的人都能幹。性格的驅
動力使得他們不停地前進、前進、再前進，但在另一方面，他們卻不會自我放鬆
和減壓。其實呢，力量型的人必須認識到，他們完全不必要強迫自己不停地工作
，否則他們是很容易患心臟病的。
二、減輕對別人的壓力。力量型的人對於別人也是一種很大的壓力，他們對於成功的
迫切感和快節奏的工作方式，常常使得周圍的人驚慌失措。不僅如此，他們還習
慣於指使別人而根本不理會別人是否反對。為什麼要把別人當傻瓜呢？為什麼要
讓別人不自在呢？仔細想想，力量型的人之所以常常不討人喜歡，也蓋因於此。
三、學會道歉。我們知道，自信是力量型人士的標誌，所以他們幾乎從不道歉。他們
喜歡隨意地批評別人，卻從不認為自己有什麼不對。孫悟空大鬧天宮地府，先後
偷吃蟠桃、金丹和人參果，如此胡作非為，也從未見他說過一句「對不起」。與
一個力量型的人講道理是很困難的，因為他們總是認為自己沒有錯，一切問題都
出在別人身上，並以此為自己的錯誤辯解。
四、承認自己有某些缺點。力量型的人善於把自己的優勢集中起來，因此隨時都能重
拳出擊。可是，他們卻習慣於把缺點歸咎於別人。拒絕看到自己的任何缺點，使
得他們很難得到新的進步。
