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旅 行 社 管 理 規 則

1.（4）旅行業未依規定投保責任保險及履約保險者，交通部觀光局得立即停止其經營團體旅行業務，並限於三個月內辦妥投保，逾期未辦妥者，即<1>處罰鍰兩萬元 <2>處罰鍰伍萬元 <3>處停止營業一個月 <4>撤銷其旅行業執照。【89陸領】

2.（4）旅行業有下列哪一種情形，交通部觀光局得公告之?<1>受罰鍰處分者 <2>發生糾紛未解決者 <3>發生意外事故者 <4>未依規定投保履約保證保險及責任保險者。【94外導】

3.（2）綜合旅行業在國內每增設分公司一家，須增資新台幣多少元? <1>100萬元 <2>150萬元 <3>200萬元 <4>250萬元。【94外導】

4.（1）接待國外觀光旅客並安排旅遊，食宿及交通，係屬以下何者的業務範圍? <1>綜合、甲種旅行業 <2>甲種、乙種旅行業 <3>國際旅行業 <4>綜合、甲種、乙種旅行業。【94外導】

5.（2）旅行業接待或引導國外觀光旅客旅遊，未依規定指派領有導遊人員執業證之人員執行導遊業務，依發展觀光列規定的處罰，以下何者為正確? <1>處新台幣五千元以上兩萬五千元以下罰鍰 <2>處新台幣一萬元以上五萬元以下罰鍰 <3>處新台幣兩萬元以上十萬元以下罰鍰 <4>處新台幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。【94外導】

6.（1）旅客未準時到約定地點集合致未能出發，亦未能中途加入旅遊者，旅行社得如何處理? <1>行使損害賠償請求權 <2>繼續等待未到之旅客 <3>通知航空公司暫緩起飛 <4>商請已到旅客稍安勿躁。【94 T/LE】

7.（4）旅行社因自己之過失未依照契約等級辦理餐宿、交通、旅程或遊覽項目等事宜時，旅客得如何請求? <1>退還全部團費 <2>退還半數團費 <3>退還差額 <4>賠償差額兩倍。【94 T/LE】

8.（2）非屬旅遊契約所列行程之一切特定個人費用，應如何負擔? <1>旅行社負擔 <2>旅客自行負擔 <3>旅客共同負擔 <4>旅行社與旅客平均負擔。【94 T/LE】

9.（4）團費42000元的北海道包機七日團，旅客於行程第五日一早脫隊前往札幌洽公，並於三日後返台。經旅行社結算可節省之費用約1200元。此時旅客得請求旅行社退還之金額為何? <1>18000元 <2>12000元 <3>6000元 <4>1200元。【94 T/LE】

10.（4）甲旅客透過乙旅行社報名參加丙旅行社所舉辦之英國九日團，卻因火車出軌車廂翻覆而受傷。此時應由誰直接對甲旅客負責? <1>乙旅行社 <2>丙旅行社 <3>國外接待旅行社 <4>鐵路公司。【94 T/LE】

11.（2）甲旅行社通知旅客張強於五日內繳交護照以便辦理簽證，張強逾期能未繳交，以致簽證未辦不能出國，使甲旅行社因取消訂位而被航空公司罰款。請問甲旅行社應於自旅遊終了起多久時間內，向張強請求該項罰款之損害賠償? <1>六個月 <2>一年 <3>兩年 <4>五年。【94 T/LE】

12.（4）交通運輸不包括下列何種費用? <1>往返之機票 <2>旅遊巴士費用 <3>旅程所須之渡輪費 <4>旅客自選之拖曳傘費用。【94 T/LE】

13.（3）旅行業刊登於新聞報紙等大眾傳播工具之廣告，依旅行業管理規則規定，應載明哪些項目? <1>團費、出發日期、返程日期 <2>旅遊地、團費、行程 <3>公司名稱、註冊編號、種類 <4>公司名稱、團費、行程。【94外導】

14.（2）依據旅行業管理規則，甲種旅行業之資本額不得少於新臺幣:<1>八百萬元 <2>六百萬元 <3>五百萬元 <4>四百萬元。【94外領】

15.（2）經營同種類旅行業，最近<1>一年 <2>二年 <3>三年 <4>四年 未受停業處分，且保證金未被強制執行，並取得中華民國旅行業品質保證保障協會會員資格者，得申請退還原按規定繳納保證金額十分之九。【94陸領】

16.（1）旅行業經營出國觀光團體旅遊，其負責招待之國外旅行業違約，致旅客權利受損者，<1>應由國內招攬之旅行業負責 <2>由該國外旅行社負責即可 <3>應由旅客負責 <4>應由旅行業品質保障協會負責。【89陸領】

17.（4）依旅行業管理規則規定，旅行業刊登廣告於新聞紙，雜誌或其他大眾傳播工具<1>僅須刊登公司名稱 <2>僅須刊登旅行業種類 <3>僅須載明旅行業註冊編號 <4>以上均應載明並不得為虛偽之宣傳。【89陸領】

18.（4）旅遊營業人提供之旅遊服務不具備通常之價值及約定之品質，依照民法第五百一十四條之七第一項規定之不同情況，旅客對旅遊營業人得作不同之請求下列何為是：<1>得請求旅遊營業人改善 <2>得請求減少旅費 <3>得終止契約 <4>以上皆是。【90國領】

19.（2）旅行業之設立、變更登記、發照等事項，係屬何單位之權責?<1>縣市政府觀光主管單位 <2>交通部觀光局 <3>中華民國旅行業品質保障協會 <4>各地旅行業同業公會。【93華領】

20.（2）綜合旅行業在國內每增設分公司一家，須增資新臺幣:<1>一百二十萬元 <2>一百五十萬元 <3>一百八十萬元 <4>二百二十萬元。【93華領】

21.（3）受僱於旅行業之職員而執行領隊業務者稱為:<1>公司領隊 <2>派團領隊 <3>專任領隊 <4>正職領隊。【93華領】

22.（3）依據旅行業管理規則，乙種旅行業之資本額不得少於新台幣? <1>五百萬元 <2>四百萬元 <3>三百萬元 <4>兩百萬元。【93華領】

23.（1）綜合旅行業應繳交之保證金為新台幣多少元?<1>1000萬元<2>500萬元<3>150萬元 <4>60萬元。【93華領】

24.（2）根據法令，曾犯組織犯罪防治條例規定之罪，經有罪判決確定，服刑期滿尚未逾幾年者，不得為旅行業之經理人?<1>六年 <2>五年 <3>四年 <4>三年。【93華領】

25.（1）旅行業辦理團體旅遊時，未與旅客訂定書面契約，最低可處新臺幣多少元之罰鍰?<1>一萬元 <2>二萬元 <3>三萬元 <4>四萬元。【93華領】

26.（3）旅行業繳納之保證金被法院或行政執行機關強制執行後，應於接獲交通部觀光局通知之日起幾日內依規定金額繳納足保證金?<1>5日 <2>10日 <3>15日 <4>20日。【93華領】

27.（2）在旅行業之後勤作業(Operation)中，R/C是指?<1>團控 <2>線控 <3>行程規劃 <4>送達人員。【90國領】

28.（2）依旅行業管理規則規定，旅行業舉辦團體旅遊業務發生緊急事故時，應於事故發生後多少小時內向交通部觀光局報備?<1>十二小時 <2>二十四小時 <3>四十八小時 <4>七十二小時。【93外領】