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COACH的品牌來源歷史

COACH創始於西元1941年，目前是全球最富有活力的女性時尚品牌企業之一，追溯回90年代中期，COACH還是一家正處於發展的公司，並且還無法從高級品牌的競爭對手當中脫穎而出。而現在，COACH已成為一個全球家喻戶曉充滿活力的時尚品牌。

如果你稍微留意一下女性的側背包、手提包、手拿包的話，你一定可以發現一個獨特“C”標記的COACH的品牌包包在大街小巷當中。尤其近年COACH的發展相當的也速，連帶的也將企業帶往另一個高峰。

COACH曾以其精緻的手工皮藝技術創造出一系列高質感的皮件飾品。從傳統的棒球手套中獲得靈感並運用了獨特細膩的技術，將堅固的球套皮革變成柔軟且充滿光澤的耐用商品。

然而，到了90年代，COACH和一些歷史悠久的企業如Gucci一樣遇到了瓶頸，那就是產品大多具備較強的功能性、耐用性及實用性等優點，卻無法發展出自己獨特的、唯一的企業品牌形象。

1995年，路﹒法蘭克福就任COACH公司董事長兼CEO，新的領導者自然有著新的思維。
  


COACH的發展及突破

法蘭克福有著不再讓品質和功能性成為產品的唯一賣點。他認為，在現代社會的生活需求之下，單單靠COACH品質和功能性無法滿足消費者的多樣化需求，廣大的女姓消費人口其實更在意追求產品的方便性，產品是否好看，是否帶起來很舒服的情緒需求。

法蘭克福在進行COACH工廠往海外轉移調整並且用了新的設計師里德﹒克拉科夫。克拉科夫在當時雖然才只有33歲，卻有著很多相當寶貴的經驗，他設計許多熱門品牌產品。為了重新塑造COACH品牌，克拉科夫提出Fan、Feminine、Fashionable的3F理念。這對於十分看重手工質感皮件製品的COACH來說顯然是個相當巨大的挑戰，不過，事實証明COACH卻因為這樣的改變而造成今日的成功。

法蘭克福對克拉科夫有著很高的評價，法蘭克福說：『他是一個將理性和感性整合於一體的人，在COACH企業經營上這兩個特質是缺一不可的，尤其是對於想要樹立企業品牌的人來說，如何將這兩方面有效的整合結合在一起，在品質、價格、款式設計取得一個平衡點顯得特別地重要，克拉科夫是個這方面思考相當慎密且周到的人。』，這讓我想起了富爸爸商學院的作者所傳達的致富觀念，賺錢要靠正確的觀念，成功真的需要智慧及特質。



COACH的成長及蛻變

在COACH蛻變成長的辛苦過程中，法蘭克福並不急著要有什麼巨大的成就，『COACH品牌重建過程中不是革命，而是進化。』 法蘭克福說。他認為，如果只是一味的設計一些驚世駭俗的產品，那麼只會得到一個反效果，那就是會引起消費者的反感，而最糟的是，這麼做的話更會嚴重的影響原本COACH的良好形象，這些事說起來真的很簡單，可是要做到卻相當地難。

COACH蛻變開始於1998年，從原產品的原料開始進行改變，使用的材料包括皮革、尼龍、布料，這麼做的原因是要向市場推出比較輕快的COACH包。一開始的轉變是慢慢的研究，並且慢慢加入各式的原料來加以改良然後推出新產品並且測試市場的反應度之後再加以調整。

COACH的發展重大突破來自於2000年推出的Signature Collection，這個產品早在推出一年前就設計好了，但並沒有立即推出面對消費者，這麼做的原因是是要讓消費者逐漸適應COACH產品的改變，讓消費者慢慢對產品喜好。這個產品剛設計好之初並不個推出市場的良好時機點。

COACH Signature Collection的流行，讓大家對COACH品牌的印象加深並且對於這家公司有著不一樣的認識。這個產品的推出成功地將顧客對它的印象從傳統的、古典的改變而成為引領時尚潮流，COACH已然成為流行的代名詞。在保持其傳統性優勢的同時賦予了產品時尚的特性，這是它能始終受到消費者青睞的秘密。



COACH的成功關鍵因素

COACH成功的另一個關鍵是它不會一直想堅持走向高級產品的路線。COACH在重塑品牌形象的時候，開始定位Accessible Luxury，也就是一般大眾都可以負擔得起的奢侈品。從它的定價來看，它處於時尚高級品牌與企業生產的海外商品的中間位置。這對一直喜歡使用高級品牌的時尚女性來說是個能夠輕易接受的價位，同時對中產階級的人們來說也是個可以接受的範圍。

除了價格之外，COACH對商品的店鋪，都始終追求一種伸手就擁有的品牌印象。COACH的店面以白色為基礎，給人以明亮及清爽的感覺，而店門口也都保持OPEN的狀態，這樣所帶出來的氣氛是讓人感到無壓力並且願意進入的感覺，所以從產品設計以及銷售的方式，COACH都是面面俱到，企圖營造一個獨一無二的品牌，也才有今日的亮眼的成績。

美國是一個自由開放的國家，無論是歷史還是等級觀念都比不上歐洲。所以，COACH作為美國的企業，也就沒有必要把店面弄得像宮殿一樣來同路易﹒威頓攀比。現化的消費者是聰明的，不管你把自己包裝得如何高級，如何神秘，若沒有相應的價值跟上，他們也是不會理你的。而COACH逆向思考以及創新的設計，在在証明它的成功是其來有自，每一地方及細節都始終以人性來做思考，也造成今日的大成功。



COACH強力廣告宣傳

日本COACH公司從1991年起就一直在進行一個名為Tracking Study的消費者調查。以進店的顧客為主，了解他們對COACH的品牌印象、購買包包的動機、最喜歡的款式、顏色、尺寸等。問卷調查的對象至今已累計超過1萬人。法蘭克福說：『我們每年都要花費幾百萬美元，像大選時預測誰能當上總統一樣，來收集消費者的意見，預測未來。』

在通縮的現今市場競爭之下，要維持或者向上發展店面的生意相當地不容易，尤其在競爭如此激烈的市場，勢必要有著更加不同的思維。因此COACH曾對他們的顧客當中其中10%的忠誠顧客進行調查及分析他們的消費動機。而分析調查的結果發現在這些人當中，大部分的人差不多每隔三四個星期就會到店面當中逛逛。所以為了讓這些人到專賣店時能夠刺激他們的購買慾望，讓他們產生消費的興趣，所以COACH決定每個月都放置一些新商品與消費者見面。

當人們走進了專賣店，第一個看到的就是Feature Table商品陳列台，上面擺放的是每個月新產品。很多品牌企業都是在新的季節來臨時才推出新產品，而COACH的做法極其少見，顯見它在整個行銷宣傳上真正下足了功夫，對於這種方式可以知道它的成功真的是其來有自。每當有了新的商品上架，COACH同時會要求專賣店將擺放的方式做一下改變，更換音樂的風格，而且還不忘同時配上與手提包的設計風格相吻合的皮夾錢包、手錶等。很多時常泡pub夜店的年輕人都很喜歡這種方式花錢不手軟，如果你想省一點，那麼可以考慮請美國朋友到COACH OUTLET購買，如果你想方便一點，那麼可以考慮到COACH台灣網站訂購，如果你家離COACH台灣專賣店專櫃不遠的話，那麼就去逛逛吧！

在宣傳上，我們注重的是讓人們感受到COACH與眾不同的地方Foxy。傳統品牌要重塑形象，關鍵是要丟棄保守思想和傲慢自大的態度，給人以不斷進取的姿態。日本COACH公司總經理比克利說。