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beer2000 2014-1-5 00:40

etag吞儲金? 遠通電收:初期系統不穩

有媒體報導,國道計程正式收費才三天,etag就再度出包,發生儲值五百元卻顯示只有六十六元的情形,對此,遠通電收回應,會有這樣的情況發生可能是因為系統轉換不穩定,但是因為每一筆儲值都有被記錄,民眾不必擔心會有吃錢的狀況。

根據媒體報導,國道計程正式收費才三天,etag就接連出包,不只APP系統被駭客入侵,現在又發生有民眾儲值五百元,卻顯示只有六十六元的情形,懷疑etag的系統吃掉了儲值金。

對此,遠通電收發言人周世惠表示,這名民眾在儲值前確實帳戶中有一百零二元,所以加值後應該要有六百零二元,會顯示只有六十六元可能是因為系統轉換不穩定,她說:「遠通電收這邊都有紀錄,但剛開始轉換初期,有時間差,所以他查沒有查到,那所有的紀錄我們都有掌握,他現在去查就會看到儲值的金額了,絕對不會有吃錢的狀況。」

而全國到底有多少這樣的個案,她則透露大概有十幾位,但是遠通都已經將金額補足,希望能夠解決這些用路人的疑慮。

另外,她也向民眾保證只要儲值就會有紀錄,不會影響民眾權益,她說:「只要是儲值都會有一個紀錄存在,所以不會錢不見了,請民眾放心,優惠也可以享折扣。」民眾如果有任何疑慮,也可以再向遠通電收客服查詢。
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