避免新員工被毀掉

最近，我讀到了一篇有趣的文章，內容是關于如何歡迎新員工，並幫助他們更好地開始新工作。文章中提到的技巧包括了送個花籃、與團隊核心成員們一起共進午餐，還有經常一起閑聊，讓他們感到賓至如歸。

　　與真正的現實相比，這些建議完全是牛頭不對馬嘴。

　　對于新員工來說，剛開始的幾天是關鍵。新員工就像航空母艦：一旦完成了路線設置后，再試圖改變方向的話，就要浪費大量的時間和精力。

　　下面列出的內容就是七種可能導致路線錯誤的方法，並且在這一過程中，新員工會被毀掉：

　　1、讓他們有回到家里的感覺。

　　強大的人際關系、良好的工作關系以及深厚的友誼，所有這一切如果存在的話，都會在以后出現。雇傭員工的目的是完成工作，而不是建立關系。對待新員工要禮貌、客氣以及友好，但重點應該放在員工是被雇傭來完成工作，工作就需要行動這一事實上。讓新員工認識到，只有努力工作完成任務才能融入“家庭”的現實。

　　2、進行的是整體培訓。

　　很多培訓指南都宣稱，告訴新員工任務的背景是獲得成功的關鍵。這種說法是完全錯誤的：對于新員工來說，在工作的第一步並不需要知道整體的運作方式。他們需要知道的是如何完成自身的工作。了解更多的內容和整體模式是以后的事情。此外，有研究顯示，復雜任務在被分解成為短小易管理的部分后，更容易被人們所學習掌握。（查看丹尼爾？科伊爾的《一萬小時天才理論》。）所以，應該重點進行具體過程的培訓，並確保新員工掌握這些工作。背景介紹工作可以先放在一邊。

　　3、沒有毫不猶豫地即時給予回復。

　　在工作時，新員工經常會表現出猶豫不定、惶恐以及易于犯錯的傾向。給與批評或者糾正，會讓他們產生苛刻不公平的感覺；但如果不這麽做的話，就會喪失建立正確模式的機會。除了創意類工作外，所有的工作都應該采用正確或者最佳的方式來執行。幻想新員工會幡然醒悟，自己找到完成工作的正確方式是不現實的。壞習慣很容易形成，並且幾乎不能糾正。

　　4、當前具體目標設置錯誤。

　　對于公司來說，成功地完成工作是關鍵中的關鍵。對于新員工來說，即使是上班的第一天，也應該完成一個與職位相關的具體工作。這麽做的目的不僅僅是表示完成工作是最重要的，而且也可以讓新員工回家的時間充滿了個人成就感。花費在“入職培訓”上的時間不僅僅是霧里看花，而是幫助新員工盡快進入到努力“工作”階段。

　　5、不要在日程安排中留下空白。

　　我知道：協調新員工的指導和培訓安排是相當困難的工作。經理、教練以及導師都可能出現推遲或者取消課程的情況。當發生這種情況時，應該怎麽辦？讓新員工干坐在那里，意識到工作不需要連續而有條理？當年，我在工作的第一天就被從入職培訓的現場揪出來，協助十六輛拖車的裝載工作。包括首席執行官在內的所有員工都在甲板上忙碌地工作，我立即意識到，盡管工作的描述非常重要，但具體執行才是一切。因此，讓大家保持忙碌。

　　6、讓新員工來調整任務流程。

　　是否存在可以更好地完成當前工作的方式？答案是，當然有這種可能。但是，對于新員工來說，除非已經充分了解了整體的運行模式，否則就不應該被容許對當前工作進行重新調整。禮貌但堅定地告訴他們，先將自己的想法放到腦后。

　　7、談論權力下放。

　　權力下放是一種特權，而不是權利。所有員工都應該獲得作出范圍更廣泛的決定、承擔額外職能或者更寬容以及自由裁量權的權利。憑借自身能力贏得權力下放是唯一有效的權力下放模式。

　　最后的一個問題：問責和責任應該始終先于特權。給予新員工成功必須的工具。然后，讓他們獲得更大的權力和特權。最終，對于自己做的事情，你將會很高興，他們在最終也會意識到這一點。