職場開竅心法：辦公室權威心理學
職場開竅心法：辦公室權威心理學
和主管套交情——就是要抱老闆的大腿
刺蝟法則——永遠不要和主管稱兄道弟
千萬別以為你是老闆的兄弟，你要沈下心來，研究老闆剛才的話，哪一句才是他內心
的要求。
刺蝟法則顧名思義，源自一個和刺蝟有關的故事。
為了研究刺蝟在寒冬裡的生活習性，生物學家做了一個實驗。他把十幾隻刺蝟放到戶
外的空地上。這些刺蝟被凍得渾身發抖，為了取暖，所有的刺蝟緊靠在一起。
可是刺蝟們靠在一起的時候，因為忍受不了彼此身上的長刺，不得不馬上分開。但天
氣實在太冷了，後來，牠們再次嘗試靠在一起取暖。然而刺痛使牠們不得不再度分開
。就這樣反覆分了又聚，聚了又分，不斷在受凍與受刺之間掙扎。最後，刺蝟們終於
找到一個適當的距離，既可以相互取暖，又不至於刺傷彼此。
對我們來說，這個法則同樣具有重要意義。《三國演義》開篇即道：凡天下事，分久
必合，合久必分。人與人的距離和刺蝟沒有分別，走得太近，人們對彼此的要求就會
提高，一旦對方無法滿足我們的心理要求，就會形成裂痕，尤其是職場中員工和上司
的關係。
對於職場人士來說，這個道理更加重要。無可否認，主管和下屬的關係，就是領導與
被領導，無論員工做了什麼貢獻，都不要偏離軌道。只要偏離了，對不起，你只有走
人。
不要和老闆稱兄道弟，在這個法則中不是忠告，而是警告！也許在飯桌上，老闆拍著
你的肩膀稱兄，你卻不能反摟著他道弟，老闆喝醉了可以胡說八道，你可不能跟著失
心瘋。這個稱呼只能在飯桌上，離開了飯桌，你千萬別以為你是老闆的兄弟，你要沈
下心來，研究老闆剛才的話，哪一句才是他內心的要求。
朱文傑是溫先生打球時認識的，後來他受到溫先生看重，進入公司。
朱文傑和溫先生打球時發現溫先生為人的特點，比如，天氣太熱，需要買水，溫先生
向來不掏錢，等朱文傑買回來之後，說聲謝謝，拿過水就喝。抽菸也總是抽別人的。
透過這些觀察，朱文傑看出溫先生非常愛占人便宜，於是進入公司後，更加讓溫先生
占便宜。
週末時，朱文傑不但陪溫先生一起打球，還常常請客吃飯，每當朱文傑出差回來，從
來沒有空手去看溫先生。終於有一天，酒過三巡，溫先生非常高興，他真誠地拍著朱
文傑的肩膀說：「兄弟，在咱們公司，我把你當成自己人一樣。」
這讓朱文傑非常興奮，趕緊拜溫先生為大哥，而溫先生拿到了好處，也總要「意思意
思」，一次，趁經理高興的時候，替朱文傑說了幾句好話，朱文傑很快就調薪了，果
然是「兄弟情深」。
朱文傑也常在發薪資時，買點好酒好菜去溫先生家裡吃飯，就像在自家一樣。但朱文
傑生性好賭，有一次輸了錢，竟向溫先生的老婆借錢。
溫先生本來就是一毛不拔、淨占別人便宜的鐵公雞，對朱文傑憑藉和他有點交情就隨
意打他算盤的做法相當惱火。他心想，爛泥扶不上牆，心想和朱文傑斷絕來往。但是
溫先生是個工於心計的人，他表現上很平靜，對朱文傑說：「我剛把錢借給了我老家
的妹子，對不起，兄弟，有困難找別人借借看。」
誰知第二個月，朱文傑發生經濟危機又偷偷向溫先生的妻子借錢。溫先生當然不願意
，又以種種理由推卻。可是朱文傑不知死活，前後去了多次溫先生家。直讓溫主管怒
火中燒。
結果，朱文傑拿到一張辭退通知。理由是一次遲到。對於這次遲到的處罰，溫先生沒
有罰朱文傑的錢，只是「語重心長」地對朱文傑說：「兄弟，你遲到，我管的了，就
可以不罰你的錢，但是炒你是經理的意思，我也無能為力。」
哪個主管不會演戲？尤其在朱文傑面前。溫先生在朱文傑感激涕零的時候，果斷地開
除了這個「兄弟」。
職場大紅人開竅心法
試想和主管走太近，工作會有多麼被動。即使不做出讓主管為難和反感的事情，也要
想想其他人的看法——如果走得太近，想和主管一起吃飯，其他人會怎麼看，如果想
和主管一起打高爾夫，同事又會怎麼看？
大家會認為，這是迫於主管的壓力，不得不諂媚討好，做個二十四小時奉陪的小跟班
。明明同事之間正在討論一個話題，但是不知道傳到主管的耳裡會起什麼作用，於是
，看到了主管的「心腹」，自然三緘其口。
就這樣，主管的「心腹」逐漸被「邊緣化」，尤其主管頒布了讓員工不滿的制度時，
大家就會拿這個人出氣。最危險的是，主管可以隨時離職，去其他地方做主管。可是
新主管上任，會怎麼處理這個前任主管的心腹呢？所以，主管就是主管，任何時候都
要保持距離，對於主管和員工的關係來說，距離是為了更好的保護和尊重！
搞好同事關係——從獨立到相互依賴
泡菜效應——和比你強的同事一起吃午飯
如果你想在工作崗位上有好的發展，就不要老和瀕臨開除的同事湊在一起，也不要向
那些隨時準備離職的人靠攏。
泡菜效應是一種非常生活化的表達，我們可以做一個嘗試：將同一種蔬菜，放在不同
的水中浸泡一段時間後，再將這兩種泡過的蔬菜分開煮，會發現在不同水裡浸泡過的
蔬菜煮出來的味道不一樣。
這一點非常值得思考，生活中的人際相處更是如此，人的心情、氣質，甚至看待同一
件事情的心理都會相互影響；而且是在潛移默化，讓人未能覺察的情況下發生。
工作也是如此，長期一起共事的兩個人，看法會驚人的一致，對待工作的態度也可能
相似。職場中，你選擇誰做你的朋友，形同你願意接受他對你的影響。有時候，我們
會高估自己的定力，殊不知多少習慣都是在受別人感染的情況下，不知不覺中入侵，
成為我們的習慣。
讓我們做個簡單分析，如果一個人工作非常認真，而旁邊的人雖然工作馬虎，但動作
迅速，老闆誤認為他效率高，給予高度評價，反而對於認真的人頗有微詞，豈能波瀾
不驚？
例如，很多人在工作中，總是選擇較自己弱勢的人交朋友，這樣不會有在強勢的人面
前的自卑，兩個弱勢者也更能得過且過，互相安慰。當然，也有可能互相抱怨和指責
老闆和公司，這種交往唯一的走向就是「一損俱損」，兩人當中有一人犯錯，老闆心
裡就會留下陰影，覺得另一人也有類似問題，導致兩人同時出局！
要謹慎選擇在工作中和你一起吃飯的人，謹慎選擇平常你最親近的人。坦白說，如果
你不想離職，想在自己的崗位上有好的發展，就不要老和瀕臨開除的同事湊在一起，
也不要向那些隨時準備離職的人靠攏。
和比你強的同事一起吃午飯吧！這不是「勢利」。堅持一個月，你就會明白這樣做的
好處。
孫清麗在公司裡一直很快樂，可是有一天，一名新員工的到來，她不再那麼快樂了！
這名新員工名叫李君心，李君心來到公司的第一天就大出風頭，主管親自帶來認識各
部門同事，向大家介紹時，毫不避諱地說李君心是公司為了拓展北方市場，從其他公
司挖來的市場推廣菁英。
李君心也自信滿滿，非常大方的和眾人打招呼，這讓孫清麗感覺到巨大的壓力，這個
很強的同事和她同部門，而且每天中午總會約清麗一起去吃飯，而孫清麗總找藉口迴
避了。
她對這類自信滿滿的人有種說不出的抗拒感，可是，第一次的策劃會議讓孫清麗重新
認識了李君心。老闆說完方案後，要李君心發言。誰都知道第一個發言的是最為難的
人，而且也不知道從何說起對這個策劃案的意見。
可是李君心平靜的表情震懾了所有人，她不慌不忙地說出自己的看法，條理清晰，思
路新穎，關鍵之處還做了詳盡周到的說明，令在場的人如沐春風。待她發言結束，老
闆抑制不住興奮的心情道：「感謝君心為我們帶來新的思路和更廣闊的資訊來源，大
家給她個鼓勵吧！」
這讓孫清麗留下了深刻的印象，而且重要的是李君心的確比她強多了。有一個案子，
孫清麗苦惱了三個月，李君心在一天內就摸清了來龍去脈，聯繫各個媒體幫助孫清麗
推動方案。
中午的時候，她主動約李君心一起吃飯。兩個女人在一起難免閒聊，清麗真誠地說：
「那一天，妳提的意見太精采了，在短短的時間內回答問題卻是那麼縝密。」
李君心也坦誠地說：「其實有時候並不是那麼簡單，今天我用十幾分鐘陳述的問題，
是我以往對類似問題的思考和歸納。」君心沒有說她平常怎麼努力工作和思考，但是
短短的一句話讓清麗受益匪淺，她開始注意到君心的優點。
君心得到的一切源自她是個自強不息、奮發向上的人，清麗在工作上把李君心神話了
，用李君心來激勵自己做事，慢慢也步上了一條薪水飆升的道路。開年會時，老闆端
起酒杯向李君心致謝，也沒有忘記對孫清麗舉杯！
職場大紅人開竅心法
不可否認地，同事之間存在競爭關係，但是好的競爭氛圍會帶給你更積極的思考習慣
，和比你強的同事多接觸，再反應遲鈍的人，時間一久，也會歸納出自己的道理，沒
有誰天生就比別人聰明，也沒有誰的成功是唾手可得。與其關注那些閃亮的明星，不
如約比你強的同事一起吃午飯，從他們身上吸取長處，以盡力彌補自身的不足。
不必感覺自己遭受了巨大的壓力，因為壓力大不一定是壞事，處理好了，壓力可以轉
變為動力。不要為別人的能幹而擔憂，關鍵是要重整旗鼓，學習用事實證明自己的能
力，創造更好的業績。
還要注意的是，對於存在激烈競爭的強勁對手，要注意冷靜，建議你從正面角度看，
並至少持續三個月，這不但能讓你充分了解他們的優勢，更能了解他們是抱著何種心
態工作，就可以彌補自己的不足，發展自身的強項。
酸葡萄效應——職場阿Q，走不了太遠的路
升職不光是利益和職位的收穫，而且是個人能力發展的突破。
酸葡萄效應源自《伊索寓言》中〈狐狸與葡萄》的故事。有一隻狐狸很想得到熟透的
葡萄，牠跳起來，不夠高，又跳起來，再跳起來……想吃葡萄卻又跳得不夠高，這種
感覺讓牠非常痛苦。但是，狐狸怎麼做呢？
狐狸沒有積極想辦法解決問題，甚至沒有想一想是否需要搭建一個梯子，此時此刻，
牠是怎麼做的呢？牠想，要是還拚命跳下去，即使累死還是搆不到葡萄的高度。最後
，狐狸說：「反正這葡萄是酸的。」也就是說反正那葡萄也不能吃，即使跳得夠高、
摘得到還是不好吃。這樣一來，狐狸也就放鬆了心理壓力，放棄葡萄，繼續往前走，
尋找其他「不酸」的食物了。
這個故事在生活中也很常見，所以人們經常會說那是「吃不著葡萄就說葡萄酸」，有
點像魯迅先生在《阿Q正傳》裡說的阿Q一樣，總是用自我安慰來實現活著的目的。
職場也同樣如此，很多職位就像高高的葡萄掛在那裡，我們拚命地跳也構不著，於是
我們會說，那個職位真不是人幹的！累死累活有什麼意思。但是，我們安慰自己的時
候，卻忘記幫自己找一把梯子！正如同寓言中的狐狸遇到挫折時，採取了「歪曲事實
」的消極方法以取得心理平衡。
於新淼升職了，他知道同事張渺光並不服他，因為張渺光跟於新淼同是公司裡的元老
級人物，辦事能力和在同事之間的人氣旗鼓相當。遺憾的是，辦事處主任一職僅此一
位，於新淼平常積極向上的態度幫了自己一把，但是張渺光並沒有看到自己志大才疏
，又仗著自己是公司「老人」盛氣淩人的特點。
看到於新淼升職，張渺光告訴自己：這也不是什麼高職位，天天擺出高高在上的態度
管理別人，淨是得罪人。而且，張渺光還到其他同事面前說：「看看於新淼，剛上任
不知道怎麼想的，還沒請同事們一起吃個飯，給大家爭取利益，發揮一下自己的作用
，就開始天天想著怎麼和主管彙報工作了。你看他怎麼又跑到王總的辦公室，又打電
話又發郵件，王總剛回北京，他就那麼多工作去談 ?肯定是在打小報告，公司給他這
個職位，不就是看著大家的嗎？是我都不幹那缺德事！」
張渺光看於新淼不順眼，於新淼早有察覺。有一次，於新淼找張渺光請教勞動合約相
關事宜，張渺光指點過後，當著於新淼的面一撇嘴，半開玩笑半認真地說：「您是當
官的，就這點問題來問我，下次可別這樣，太丟臉了！」
這讓於新淼心裡很不舒服，但他不是張渺光，他不會勃然大怒，讓自己陷入狼狽的境
地，於新淼只是裝作沒聽到，氣度自若的走開了。此時的張渺光還是沒有看到差距，
反而覺得於新淼就是不如自己。
後來，公司發生了一件大事，有個員工利用職務之便，賺取利益，給公司造成不小的
一筆經濟損失和負面影響，於是被立即解雇。
張渺光聽到這個消息，心想：辦事處主任的位子就那麼好坐嗎？機會來了！於是張渺
光居然幫這名員工出主意，要他向公司索要辭退補償金，並暗示他可以到勞工局申訴
，他倒要看看於新淼怎麼處理這件棘手的事。
可是，當他設法為難於新淼的同時，於新淼正在向王總申請：任命張渺光為人事主管
。張渺光聽到這個消息憂喜參半，沒想到於新淼會幫他製造升職機會。申請很快被批
準，但是張渺光先前教唆那名員工上訴，成了他當上人事主管後要解決的第一件煩心
事。
員工起訴後，張渺光只好硬著頭皮出庭打官司，幾個回合下來，公司獲判要支付給該
名員工退補償金。一個出賣公司的人居然拿到了補償金，這樣的官司竟讓張渺光打輸
了，公司上下議論紛紛。
王總非常生氣，馬上收回張渺光的升職機會，而讓於新淼在辦事處經理的位置上暫時
兼任人事主管！
職場大紅人開竅心法
高職位就是那串葡萄，沒有積極的心態和正面思考問題的角度，就只能「坐觀垂釣者
，徒有羨魚情！」對於職位，每個人都應該抱持正面態度，升職不光是利益和職位的
收穫，而且是個人能力發展的突破。
別人比我們走得更遠時，我們應該研究其中的原因，而不是總想著「走得遠也沒用」
，更不能萌生把別人拉下馬的念頭，這不但阻礙不了本身發展就比我們強的人，還會
把自己逼入死胡同。
如果自己「被動升職」了，更應該珍惜機會！這絕對是件值得高興的事情，當一個好
主管不容易，千萬不要退縮，反而去懷念做普通職員的日子。做好自己的工作就行了
，不需要為別人操心。
你應該正視自己的職責，不但要幫助員工爭取利益，還要拿出看家本領來擺平手下。
對於之前從未接觸任何管理工作的你，勇敢面對才是回報公司信任最好的方式！
